Certificazione Servizi all’Infanzia - UNI 11034

Oggetto della certificazione

La certificazione UNI 11034 attesta la qualità e l'affidabilità dei servizi dedicati alla prima infanzia, valorizzando la capacità delle strutture di garantire ambienti educativi sicuri, inclusivi e orientati al benessere e allo sviluppo del bambino.

In una società in cui i servizi all'infanzia rivestono un ruolo sempre più centrale nel supporto alle famiglie e nel percorso educativo dei bambini, la certificazione rappresenta uno strumento distintivo per dimostrare professionalità, competenza organizzativa e attenzione alla qualità del servizio offerto.

CSI rilascia la certificazione in conformità alla UNI 11034, verificando la corretta gestione dei processi educativi, organizzativi e assistenziali, con particolare attenzione alle esigenze dei bambini, delle famiglie e del contesto in cui il servizio viene erogato.

Il valore della certificazione

La certificazione consente alle strutture di:

  • dimostrare l'impegno nel garantire servizi educativi di qualità;
  • offrire alle famiglie una maggiore garanzia di affidabilità e professionalità;
  • valorizzare il proprio modello organizzativo e le proprie competenze;
  • migliorare la gestione dei processi interni e delle attività educative;
  • rafforzare la propria reputazione attraverso una certificazione rilasciata da un organismo terzo indipendente.

Requisiti oggetto di verifica

La certificazione valuta la conformità ai requisiti previsti dalla UNI 11034, tra cui:

  • gestione delle attività quotidiane e dell'organizzazione del servizio;
  • modalità di accoglienza, ambientamento e inserimento del bambino;
  • gestione e organizzazione degli spazi dedicati alle attività educative;
  • requisiti relativi alla sicurezza, al benessere e alla tutela dei bambini;
  • competenza e organizzazione del personale coinvolto;
  • gestione delle informazioni e delle relazioni con le famiglie.

La UNI 11034 rappresenta inoltre un riferimento complementare alla UNI EN ISO 9001, norma internazionale per la certificazione dei sistemi di gestione per la qualità, contribuendo a integrare gli aspetti specifici dei servizi all'infanzia con un approccio strutturato alla gestione organizzativa.

Organizzazioni interessate

La certificazione è rivolta alle strutture che erogano servizi educativi e di cura rivolti alla prima infanzia, tra cui:

  • nidi d'infanzia;
  • servizi integrativi ai nidi d'infanzia;
  • centri per bambini e genitori;
  • centri e spazi gioco;
  • centri infanzia;
  • servizi educativi territoriali.
 Esame della domanda e della documentazione inviata dall’Azienda, elencata nelle “ Regole particolari “ specifiche per il prodotto da certificare. Eventuali carenze e scostamenti significativi dai requisiti, riscontrati in questa fase, verranno comunicate onde far sì che possano essere introdotte le modifiche appropriate prima dell’esecuzione della visita di valutazione. A domanda accettata CSI provvede a nominare un ispettore per effettuare una visita presso l'organizzazione per verificare la conformità del prodotto, processo o servizio. Qualora i risultati della visita contemplino non conformità o osservazioni, verrà richiesto un piano di azioni correttive per soddisfare i requisiti richiesti per il rilascio del certificato di prodotto. A seguito del superamento di tutte le non conformità eventualmente emerse dalla visita di valutazione, e dell’esito positivo delle prove di laboratorio, verrà concessa la certificazione. Al rilascio del certificato seguiranno le visite di sorveglianza per la verifica del mantenimento della conformità. La frequenza della visite di sorveglianze e delle eventuali prove di laboratorio, e fissata dalle regole particolari applicabili. La certificazione ha la validità definita nelle regole particolari specifiche, alla scadenza il contratto si intende tacitamente rinnovato salvo che non sia pervenuta disdetta da una delle due parti contraenti 4 (quattro) mesi prima della scadenza. Migliora l'organizzazione dei processi organizzativi Attesta la capacità di un'organizzazione di conseguire e mantenere nel tempo, gli standard di servizio dichiarati Aumenta la fiducia e la credibilità dell'utente Potenzia le strategie di marketing e apre le strade a nuovi mercati Strumento per valorizzare e differenziare i settori agro-food e forestale, incrementando la fiducia del mercato. Nei laboratori di prova CSI, competenze, esperienza e apparecchiature all'avanguardia sono messe al servizio dei fabbricanti, per verificare che i loro prodotti soddisfino e superino gli standard internazionali di sicurezza, prestazione, sostenibilità. Un atto formale di ente terzo che attesta la conformità del prodotto ad un documento tecnico di riferimento, strumento di marketing per valorizzare e differenziare il prodotto. I corsi offerti dal Gruppo IMQ rappresentano da anni un punto di riferimento per la formazione e l'aggiornamento di liberi professionisti e personale aziendale. Audit di seconda e terza parte, ispezioni e verifiche: valutatori esperti in grado di fotografare la conformità, in uno specifico momento, di prodotti, servizi o processi a requisiti necessari.