Certificazione Reti Organizzate

Oggetto della certificazione

La certificazione Reti Organizzate attesta la capacità delle organizzazioni che operano attraverso reti di operatori, artigiani o aziende partner di garantire livelli uniformi di qualità, sicurezza e affidabilità dei prodotti e dei servizi offerti sul mercato.

Lo schema è applicabile a molteplici settori merceologici e si adatta alle specifiche esigenze dell’organizzazione, integrando requisiti generali di controllo con le caratteristiche del prodotto e/o del servizio definite dall’azienda capofila.

La certificazione prevede la valutazione sia dell’azienda capofila, responsabile della gestione e del coordinamento della rete, sia degli operatori appartenenti alla rete, verificando l’efficace applicazione delle procedure e dei requisiti stabiliti.

Il valore della certificazione

La certificazione consente alle organizzazioni di:

garantire uniformità e continuità dei livelli qualitativi all’interno della rete;
definire criteri condivisi per la gestione dei processi e dei servizi;
rafforzare la fiducia dei clienti attraverso un controllo strutturato della filiera;
migliorare il coordinamento tra azienda capofila e operatori della rete;
dimostrare l’impegno verso qualità, sicurezza e rispetto dei requisiti applicabili attraverso una valutazione indipendente.

Requisiti oggetto di verifica

La certificazione valuta i principali aspetti organizzativi, tecnici e gestionali della rete.

Per l’azienda capofila:
  • conformità del prodotto e/o servizio rispetto ai requisiti applicabili cogenti e volontari;
  • controllo dei processi produttivi e delle modalità operative;
  • gestione e distribuzione della documentazione tecnica agli operatori della rete;
  • pianificazione ed erogazione della formazione agli operatori;
  • gestione dei reclami dei clienti;
  • controllo delle condizioni di conservazione dei prodotti e dei materiali;
  • definizione delle procedure e dei criteri di qualifica e monitoraggio della rete.
Per gli operatori della rete:
  • disponibilità e corretta applicazione della documentazione tecnica fornita dall’azienda capofila;
  • rispetto delle procedure operative definite dalla rete;
  • gestione delle registrazioni previste;
  • corretta conservazione dei prodotti e dei materiali;
  • utilizzo esclusivo di materiali, componenti e accessori approvati;
  • disponibilità, adeguatezza e manutenzione delle apparecchiature e delle attrezzature necessarie;
  • competenza e formazione del personale coinvolto;
  • gestione dei reclami dei clienti;
  • corretta gestione della proprietà del cliente.

Organizzazioni interessate

La certificazione è rivolta alle aziende che commercializzano prodotti e/o erogano servizi attraverso reti organizzate composte da operatori autonomi, artigiani o aziende strutturate, che desiderano garantire un modello coordinato di gestione della qualità lungo tutta la rete.

Lo schema di certificazione Reti Organizzate rappresenta uno strumento efficace per definire regole condivise, monitorare il rispetto dei requisiti stabiliti e assicurare nel tempo la conformità dei processi, dei prodotti e dei servizi offerti dalla rete.

 Esame della domanda e della documentazione inviata dall’Azienda, elencata nelle “ Regole particolari “ specifiche per il prodotto da certificare. Eventuali carenze e scostamenti significativi dai requisiti, riscontrati in questa fase, verranno comunicate onde far sì che possano essere introdotte le modifiche appropriate prima dell’esecuzione della visita di valutazione. A domanda accettata CSI provvede a nominare un ispettore per effettuare una visita presso l'organizzazione per verificare la conformità del prodotto, processo o servizio. Qualora i risultati della visita contemplino non conformità o osservazioni, verrà richiesto un piano di azioni correttive per soddisfare i requisiti richiesti per il rilascio del certificato di prodotto. A seguito del superamento di tutte le non conformità eventualmente emerse dalla visita di valutazione, e dell’esito positivo delle prove di laboratorio, verrà concessa la certificazione. Al rilascio del certificato seguiranno le visite di sorveglianza per la verifica del mantenimento della conformità. La frequenza della visite di sorveglianze e delle eventuali prove di laboratorio, e fissata dalle regole particolari applicabili. La certificazione ha la validità definita nelle regole particolari specifiche, alla scadenza il contratto si intende tacitamente rinnovato salvo che non sia pervenuta disdetta da una delle due parti contraenti 4 (quattro) mesi prima della scadenza. Migliora l'organizzazione dei processi organizzativi Attesta la capacità di un'organizzazione di conseguire e mantenere nel tempo, gli standard di servizio dichiarati Aumenta la fiducia e la credibilità dell'utente Potenzia le strategie di marketing e apre le strade a nuovi mercati Strumento per valorizzare e differenziare i settori agro-food e forestale, incrementando la fiducia del mercato. Nei laboratori di prova CSI, competenze, esperienza e apparecchiature all'avanguardia sono messe al servizio dei fabbricanti, per verificare che i loro prodotti soddisfino e superino gli standard internazionali di sicurezza, prestazione, sostenibilità. Un atto formale di ente terzo che attesta la conformità del prodotto ad un documento tecnico di riferimento, strumento di marketing per valorizzare e differenziare il prodotto. I corsi offerti dal Gruppo IMQ rappresentano da anni un punto di riferimento per la formazione e l'aggiornamento di liberi professionisti e personale aziendale. Audit di seconda e terza parte, ispezioni e verifiche: valutatori esperti in grado di fotografare la conformità, in uno specifico momento, di prodotti, servizi o processi a requisiti necessari.