L’Amministratore Delegato di CSI S.p.A. ha deliberato i seguenti obiettivi strategici:

• Incrementare il parco Clienti attraverso la qualità dei risultati e il miglioramento del servizio offerto;
• Considerare l’attenzione ai bisogni dei clienti come impegno strategico nell’ambito del ruolo di ente di certificazione;
• Migliorare la gestione interna e, attraverso essa, l’efficienza e l’efficacia dell’organizzazione nel rispetto delle norme di accreditamento, dei requisiti stabiliti dall’ente di accreditamento e di tutte le prescrizioni cogenti applicabili;
• Incrementare il livello di qualità dei servizi offerti, rispetto al livello di raggiunto;
• Aumentare il coinvolgimento del personale tramite la motivazione e la familiarizzazione con i documenti di sistema.
• Promuovere per le attività sia svolte direttamente, che presso i propri clienti e fornitori la cultura della qualità nell’ambito delle Leggi applicabili ai prodotti ed ai servizi.
• Garantire l’indipendenza dalle parti da parte di tutti gli organi coinvolti nello svolgimento delle attività di certificazione.

Per raggiungere tali obiettivi l’Amministratore Delegato ha delegato:

• Al Direttore CSICERT l’autorità per attivare quanto necessario per raggiungere i suddetti obiettivi, con particolare riferimento agli aspetti tecnici e di coinvolgimento del personale;
• Al Responsabile della Garanzia Qualità e rappresentante della Direzione di verificare che il Sistema di gestione per la Qualità documentato sia adeguato alle norme prese a modello di riferimento, alle richieste dell’ente d’accreditamento e soprattutto che sia correttamente applicato, nonché di riferire in merito.

CSI comprende l’importanza dell’imparzialità e dei potenziali conflitti di interesse nell’erogazione dei servizi di certificazione per questo ha implementato un Codice di integrità e condotta personale per assicurare che i più alti standard di integrità siano applicati a tutte le sue attività in accordo con le buone pratiche applicabili.
Viene eseguito annualmente un’analisi del rischio che riguarda l’imparzialità ed il conflitto d’interessi, che è riesaminato dal Consiglio Direttivo di CSICERT che assume anche le funzioni di Comitato di salvaguardia dell’imparzialità. Questo è un comitato indipendente composto da membri che rappresentano le parti interessate alle attività di certificazione.

Al personale a tutti i livelli è richiesto di familiarizzare e attuare il Sistema di gestione per la Qualità come strumento per migliorare l’efficacia e l’efficienza del proprio lavoro.

Il personale di CSI è informato della presente dichiarazione.

5 Giugno 2008,
l'Amministratore Delegato Pasqualino Cau